抖音商城美发产品虚假宣传致头皮痒

网友保保_aNrZNXZM 2026-04-17

处理中

购买到直播虚假宣传美发产品购买前说不掉色对身体没有任何影响！出现头皮痒，掉色污染了枕头，商家解释正常！头皮痒也是正常

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 14:36:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 13:35:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-17 13:26:08

补充内容

39.9元的我要求十倍赔偿！严重影响我的生活和精神消耗

用户发起投诉

2026-04-17 13:23:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101239633

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