申通快递上门取件延误且客服推诿
网友保保_d1e1e2a1
处理中
淘宝退货官方上门取件，4.13申通取件，4.15发现物流没更新问客服，客服推诿也不实质性处理问题，中间有一个客服说加我微信，要看购买记录，发了，但是再问依然不回复也没有结果，4.17还是没有结果，而且态度极差。一周了快递没有反应，造成我的损失，也影响了我在*台退货的信誉，要求原价赔偿！！！
投诉进度
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
不是取件延误，是把我退货的东西拿走了，然后物流没有更新，没动，都没发出去
用户补充投诉
补充内容
明明每次打电话没有解决问题，私自变成已解决！客服加微信要了截图说一句问问，然后就一直不搭理
用户发起投诉
