沈阳清河半岛酒店拒退房费涉嫌霸王条款
网友保保_QN5U8tPl
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我要投诉沈阳清河半岛温泉度假酒店，我实在去哪儿网站预定2026年5月2日入住客人，因行程有变，酒店未提供部分服务，于2026年4月15日晚提出取消订单，即提前16天取消房间，酒店以订单已满30分钟不予取消为由拒绝，*台介入后需扣除20%手续费（371.8元），*台介入却向消费者施压，要求接受扣除20%手续费条款，且*台宣称如2026年4月16日下午三点前不接受扣除20%手续费的方案，将继续保留订单，无论到不到店消费均扣除房费1859元。我的诉求是要求全额房费1859元，取消房间。 全程与*台方沟通有录音做凭证，可随时配合取证。
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