沈阳清河半岛酒店拒绝全额退款引发争议
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我于2024年12月18日通过高德在同程订了2025年2月4日入住2月5日离店的沈阳清河半岛酒店房间一间。由于不可抗力于2025年2月1日向同程申请订单取消。但同程以不可取消条约为由，拒绝全额退款。多次沟通后，同程依然表示酒店方不同意全额退款。 我希望酒店尽快退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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