菜鸟官方直运擅自改送第三方自提点
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2026年4月8日早上在淘寶*台的ONEE潮玩俱樂部店舖買了商品！在下單時選擇官方直運至自提櫃的！商品完全經官方菜鳥送遞！到了目的地後！官方回覆因自提櫃已滿並且會再次嘗試派遞！但原來官方只是放置於第三方的自提點並由該第三方再作安排！現要求本人自提點取貨！我已經多次解釋我不能在自提點取因為自提點的辦公時間內我不能夠到達，需要上班！如要自取本人需要請假取件，哪天請假的薪金誰來負責？我只要求官方菜鳥重新安排至原本的自提櫃(因為24小時能取件)不需要在哪第三方的辦公時間內！但官方藉口拒絶並揚言不能辦到！並以短訊多次催促本人收件！本人要求原路退回又拒絶因為沒有收貨！現在問題是官方送錯收貨地點，要求客人配合？更過份的是完全沒有意識去處理自身出錯的問題！重點在於如果自提櫃滿了為何不回收至自己的倉存保管以再重新安排再次送遞？為何放置第三方任由處置？
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