微信小店商家调包拒退款，*台处理不公
网友保保_wsFbLD4N
2026年4月5日在微信小店，老夏的假发店家，企业名称，许昌景年商贸有限公司，住，河南省许昌市东城区智慧大道亨源通世纪广场3号楼9楼905室。 我在这家微信小店购买了价值988元的假发套一件，收到货后试戴了一下，发现不合适，故，发起了退货退款，并把商品退回。 在4月14日我上手机微信退款程序更跟踪快递和退款信息，这时退款快递显示139426号已经到达许昌市，并快递在投递中。 16号中午我又想起来了，就又上手机微信小店查询，发现快递显示，快递无法投递被退回，当时我就和商家联系让他找快递员问下，为啥快递给退回了，没投递成功，这时商家说他录开箱视频了，假发被我修剪了，我说我收到货后就就试戴了一下，咋就修剪了。 后来我仔细观看视频，发现他录视频的那个假发套，根本就不是我收到的那个，我买的那个是988是轻薄透气的，他录视频的那个是非常粗糙的，根本不是一个档次的。 货物让他开箱后给调包了，然后再用胶带封上后再录开箱视频，这样就成了他的证据了，天大的笑话。 之后昨天我就一直和商家沟通，商家不给退款，然后我就投诉到微信小店*台，*台态度好就是多次处理不合理！ 现在我这里投诉微信小店和小店*台处理不合理，他的处理结果是，我的举证不够？？？够，作为消费者头一次遇到这样不不良商家。现申请*台给予名断，并让他给我全额退款，谢谢🙏！
投诉进度
