美团外卖账号无故异常且优惠券问题

网友保保_Opp3PU3P 2026-04-17

处理中

我10来天没用美团买东西了，客服说我帐号异常，我想请问一下我什么都没买，怎么异常了？不不让用优惠券你就不要发买完东西给我秒退什么意思？

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 16:52:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:51:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 16:51:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 16:38:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理优惠劵问题

投诉诉求：

恢复账号解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101241281

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