美团外卖漏发餐具且不处理投诉
网友保保_gOpCQ7UQ
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我下单时未选择无需餐具/环保单，收到餐品后完全没有配备餐具，导致无法正常用餐。 第一时间联系商家，商家不回复、不处理、不补发； 向*台客服反映后，问题至今未得到有效解决，*台也未给出合理处理方案。 商家未按订单标配提供餐具，属于服务缺失；*台未尽到监管和售后义务，严重损害消费者正常用餐权益。
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