财付通未履行先行赔付致资金损失
网友保保_38MpsRe8
处理中
本人通过微信支付（由财付通支付科技有限公司运营），向上海灵境拓扑翻译有限公司、长沙云瀚翻译有限公司共计支付人民币76000元，用于购买学术咨询服务。两家商户实际为同一主体，付款后未按约定提供服务，也拒绝退款，存在严重违约行为。本人联系微信支付（财付通）客服，工号1277，客服已确认*台已判定商家存在责任，但仍以“仅提供支付通道”为由，拒绝协助追回款项，也未履行先行赔付义务，导致本人资金损失。现请求监管部门督促财付通履行责任，全额退还本人上述款项，并对相关违规行为进行核查处理。
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