闲鱼客服擅自退款致卖家钱货两失
网友保保_34f01d0a
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投诉内容 本人是闲鱼卖家，在出售一件衣服时，已表明签收24小时内不退货退款，商家在签收后*48小时发起退款，并言语辱骂，在与闲鱼客服沟通后，客服建议先填写退货地址，之后申请二次维权，因二次维权没有不同意退款选项，我只能选择未收到货的选项，之后也如实照做货物到后申请了拒收，在拒收状态后客服介入维权，在明知我（拒收未收到货的情况下）退款给买家，现在造成我钱货两失，投诉后只退20元给我，对于这种私自退款的行为我发起投诉
投诉进度
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