联通千兆宽带升级后网速卡顿且服务不力

网友保保_nIIZKufb 2026-04-17

处理中

2026年4月1日由之前的百兆宽带升级为千兆宽带，升级后宽带网速就非常卡顿，打了客服电话也未解决问题，工作人员上门询问说解决不了，希望赶紧给我解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 20:56:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 20:40:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101242994

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