中国联通霸王条款及套餐纠纷

网友保保_yF78OV0g 2026-04-14

处理中

中国联通霸王条款，我说了我不用他们宽带找客服多次处理，全部推脱我去线下门店，要求处理问题，就是专员专员，去年我已经投诉了一次赔偿了我话费，然后我说要求更改套餐，对方工作人员让我等代后就没有了消息后续我仍旧每个月缴纳150多块钱话费我都不知道我用到哪里去了，今天再次找到客服依旧在推脱，不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 13:45:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 13:30:33

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101217315

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