酷狗音乐未经告知自动续费扣款

网友保保_fae71972 2026-04-17

审核中

2026年3月24日在不知情的情况下被酷狗音乐自动续费扣款，未以显著，清晰，易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》，我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 22:09:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 21:53:17

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101243399

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