闲鱼话费充值未到账且退款无果

网友保保_nUeBjggq 2026-04-17

审核中

2026年4月7日在闲鱼购买了话费充值服务，购买后卖家立即发货，但是我未收到充值，及时和咸鱼客服联系，要求退款，但是咸鱼没有退款按钮，我多次与卖家和咸鱼客服沟通，要求退款，但是咸鱼没有给出解决方式，现在我的200元已经打到对方账户，咸鱼也没有给追回损失，我要求咸鱼进行赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 22:11:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 21:56:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

190元

投诉编号：

101243418

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