美团外卖纵容骑手虚假上报出餐慢

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本人是美团外卖入驻商家【一家水煮肉片米饭】,订单号:【302085*********577】【28***************69】【29***************94】【28***************10】还有很多订单文字有限。 本店在骑手到店前已正常出餐并点击完成,有后台出餐时间截图、订单小票、店内监控录像为证,骑手到店后未等待便恶意上报商家出餐慢,属于明显虚假上报。 本店已多次在商家端申诉,并拨打美团商家客服电话10105557反映情况,但客服处理敷衍、判责不公,明显偏袒骑手,也不对恶意骑手进行处罚,严重损害店铺评分与正常经营。

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