滴滴重复收费且账号被锁无法使用

网友保保_IZf37Oto

处理中

重复收费,之前帮助朋友打车回家。因为喝醉酒 过程途中弄脏了网约车。经过协商支付200元洗车费,当时下车后就已经线下完成支付,但是司机方却又把洗车费加入到车费中,重复收费,我得知朋友已经支付过后找到滴滴*台方进行投诉,当时把订单锁定可以正常使用,后来*台方处理需要录音等权限也同意他们寻找证据,最后*台方的处理说给我50元的优惠卷,对司机也会进行相应处罚,但是今天我看到*台里我使用不了软件 告知我需要支付上一笔的订单,问题是之前的车费和洗车费已经支付过了啊,找到*台方 *台方称,之前给我处理给我50元优惠券不认可吗,但是他没有说给我50元优惠券还要我再给一次费用啊, 那笔订单我已经结过车费 ,洗车费朋友也已经线下结过有付款记录,车内录音也同意授权*台方验证,现在跟我说不行,给我50元优惠券 让我在重复付款给司机一笔钱,这不是有病啊 我为什么要重复给钱

企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像