唯品会售鞋严重褪色拒不赔偿

网友保保_YxCLEyo6 2026-04-18

处理中

本人2025年9月27日在唯品会*台购买一双鞋，后续鞋子出现严重质量问题，褪色及其严重，多次与*台沟通，但无任何效果。经过消费保对其投诉后，*台找到我，但拒绝赔偿或者维修等问题，只说后续会针对产品做出改变，对我的问题拒不处理，一个劲说过了售后期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 11:08:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 11:08:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 10:54:32

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

479元

投诉编号：

101245448

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