酷狗音乐自动续费未告知且拒退VIP费用

网友保保_J1gMKdwb 2026-04-18

处理中

2026年4月16日在酷狗通过自动续费购买VIP服务后续我并不知以自动续费想要退款商家各种理由不让退后面甚至无视我企业客服电话020-22****42

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 12:16:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-18 12:04:40

补充内容

服务不到位 *条款

用户发起投诉

2026-04-18 12:03:15

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101245947

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