联通擅自开通高额流量套餐拒全额退费

网友保保_Ea43vbgl 2026-04-18

处理中

没有经过同意,擅自使用高额流量套餐,与客服联系,客服开始说退50%，后面说联系专员处理，专员处理只退30元否则不受理（电话联系无截图录音）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 12:21:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 12:09:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

362.38元

投诉编号：

101245997

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