支付宝被*后擅自扣款且退款无进展

网友保保_dY3ZuTFO 2026-04-18

处理中

我2026年1月4号支付宝被*了2796.01元，当时支付宝已举报，并报警，到现在3个多月了，还没有任何进展，我这笔款被*子办了分期付款，支付宝客服已扣我3期。一共3495.03元，我要求全部退回来！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 13:17:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 13:05:23

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3495.03元

投诉编号：

101246358

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