美团KTV套餐虚假承诺不退款
网友保保_MG2FXkvt
处理中
2026年4月18日在美团PARTY ONE KTV（重庆袁家岗店）购买了88的套餐，前台给我打电话说给个好评可以免费升派对包，我还在电话里反复确认，她没否认，到现场她让我扫码付款补差价20，还说在电话里跟我说了的，我要是听见是这样的我还会同意吗？换个角度想想呢？我说我不唱了那我退款吧，她不给我退，说时间过了不能退了…我都没唱我为什么不能退，我15点半左右定的，四点半左右去的，前后才一个小时，我连包房都没进，这不能退？？美团客服也是一直没回信，说给我反馈解决，这么久了也没回信，不是效率低下就是包庇了吧？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
