大润发嘉兴合乐城店售变质玉米汁
网友保保_gxBGcGA4
2026年4月18号上午10点40分在嘉兴市南湖区合乐城大润发店购买了3带鲜榨玉米汁（没有小票，因为生鲜单品是在场的工作人员直接pos机扫码收款，并未给我小票）11点05分购买好其他东西结账准备离店。11点40分前喝了右边第一袋口味变质，之后跟孩子确认孩子的，因为刚下课孩子饿了，并且孩子的没有选择跟我同款无糖口味所以并未完全酸涩（中间的包装）最左边的是另一个孩子的，有糖相比之下是口感唯一正常的。生鲜和即食的加工成品都有生产时间和用料标签，玉米汁也是没有的。超市对接的工作人员告知领导和品牌方拒绝赔偿，之后确认问过是否不做赔付回应确定，还说没有见到产品，之前品牌的的负责人我说给他们带去，电话里说不用。 因为是周六消协和管理监督局无法到场，所以联系12345安排了街道民生办现场确认食品变质，监察员和超市对接人拒绝品尝，超市对接员工确认气味酸涩。并说不能按食品安全法和消费者保护法赔偿。到也没有出具他们的赔偿方案。态度方面证明不作为。最后说请示了领导要周一去消协协商。 首先我第一时间反馈经过了总部客服，门店客服，品牌商负责人，都没有一个闭环的答复。之后再次通过总部客服，有一位食品负责人工作人员沟通，有录音，录音里工作人员又说之前有遇到客诉玉米汁口味变质，说上午现做的，买到变质食物是客观事实，大润发售后没有给我有效的赔偿或者办法。要求按食品安全法148条不满1000元按照最低1000元赔偿，是法律赋予我的权利。从沟通的录音里商家工作人员讲过有同样的客诉，说明没有被重视和门店的监管不够。食品安全法本身也是具有惩罚性质的条件。而且我家小孩喝了心理上我是很难接受的。现场确认实品变质街道工作人员也有录音录像，需要可以佐证。 肯今香玉米汁是连锁品牌，大润发超市是外包引进，但是并没有看到其营业执照，只有秀洲万达广场负一楼有注册门店，联系我的电话是同一个品牌负责人。由于过去的6个小时里一个成熟的品牌超市没有合理的售后流程和态度。现在我不接受协调，请求按法律法规依法赔偿。感谢消保*台。（退款12元赔偿1000元）
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