高德顺风车司机失联致用户损失
网友保保_aI66sG40
处理中
本人于4月16日通过高德地图app顺风车，下午15:00出发，上午还曾与司机确认可以出发，但到下午联系不上司机，*台客服也联系不上，迫不得已重新叫车，产生差额损失，要求赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
