高德地图虚假宣传民宿冒充酒店
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高德地图虚假宣传欺诈消费 酒店房源实为混合物业民宿 售后推诿拒不履约 投诉对象 高德地图 途家民宿 涉事订单 陵水香水湾君澜度假酒店 海景三室独栋别墅（2026-04-17入住） 问题类型 虚假宣传 消费欺诈 房源信息造假 *台售后推诿 行程严重受损 投诉详情 本人通过高德地图预订房源，*台全程页面、订单详情均标注为「陵水香水湾君澜度假酒店」，无任何醒目提示、无任何标签说明该房源为第三方民宿、非酒店自营，也未标注途家托管属性，存在刻意隐瞒、信息造假。 入住后才被告知，该房源并非酒店客房，而是酒店已出售给私人业主的混合物业别墅，由业主委托途家经营的民宿，与*台宣传的度假酒店完全不符，属于以民宿冒充酒店的典型虚假宣传与消费欺诈。 事发后我立即联系高德客服维权，*台全程推诿甩锅，仅让第三方途家对接；途家最终仅提出退款724元的敷衍方案，拒绝全额退款，完全无视*台自身虚假宣传的过错。 此次欺诈行为直接导致我行程彻底崩盘：专程从三亚自驾至陵水，计划全部作废；被迫夜间7点天黑后驱车往返2小时紧急撤离至海棠湾，产生高额时间、交通成本与夜间行车安全风险，身心遭受极大损耗，精神损失严重。 投诉诉求 1. 全额退还本次订单全部房款，无任何克扣； 2. 赔偿行程损失、交通成本及精神损害抚慰金； 3. 高德地图整改房源标注乱象，杜绝民宿冒充酒店误导消费者，并就欺诈行为致歉。
投诉进度
