支付宝未尽商户监管责任致充值款损失

网友保保_U8jzVpd4 2026-04-18

审核中

本人通过支付宝向第三方商户‘速充通’支付话费充值款，商户未履约且失联封号，属于消费欺诈。支付宝以‘资金已到商户’为由拒绝履行交易保障与先行赔付责任，未尽到商户监管义务，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 22:03:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 21:57:52

投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信资金流失未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

93元

投诉编号：

101249437

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