红布林隐瞒LV包重大瑕疵涉嫌欺诈
网友保保_PavieqkM
已完结
本人于2026年4月16日在红布林*台(运营方：致美生活(北京)科技有限公司)花费8497元，购买一款LV路易威登老花 vanity化妆包。商品页面标注成色为「9.5新，仅5处瑕疵痕迹」。4月18日收到商品后，发现实物存在十多处明显瑕疵，包括包身划痕，边角磨损，五金氧化，内衬污渍等，与*台描述严重不符。其中重点有1处特别明显且比较重大的瑕疵，是在包盖上面有一个小洞，这个洞在商品详情并未描述。*台故意隐瞒重大瑕疵，以次充好，剥脱消费者知情权，误导消费者购买，已构成消费欺诈。跟*台沟通无果，表示只有假货才可以退款并不承认欺诈行为。 诉求：1.红布林存在欺诈消费者行为，按照消费者权益保护法退一赔三。 2. 或包留下，赔偿3000元（奢侈品成色不同价格也不一样）。 本人已保留订单截图，商品描述页面，实物瑕疵照片/开箱视频，客服沟通记录等全部证据，恳请相关部门依法调查处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对*台的长期支持，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们非常重视，我们的官方客服会在24小时内联系您，请您记得保持手机畅通喔。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
红布林态度
用户发起投诉
