快团团团长失联致退货退款难
网友保保_srDwuVC8
处理中
自己于4.12号下单这两笔订单，在时隔数分钟后申请退款，然后一直显示团长待处理，后来团长也没处理，就给我发货了，然后我联系团长，打电话不接，发信信息也不回。后来无奈只能联系快团团官方客服，回我的信息是直接拒收就好。就在我收到快递，不知道的情况下签收了，我又联系官方客服要求退货退款，且收到的实物与订单也不一致，我要求退货退款包运费，然后快团团客服告知我他们也联系不上，让我自己再多次联系，可是我多次联系就是一直联系不上，才找到官方客服帮我解决问题的。最后问题也没解决，我的钱不仅花了，而且收到的货与订单不一致，也没法解决，所以希望解决此问题
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