快团团纵容团长设置霸王条款拒退

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2026年3月28日,我在快团团*台下单购买了一件紫色吊带上衣。2016年4月2日收到后觉得不合适,便申请售后。但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我申请了退货退款后被拒绝,我当即像*台客服投诉,但客服告知无法联系上团长,要求我自行处理。团长拒绝退货退款的行为严重违反了我的消费者权益,而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品不允许七天无理由退货”“该商品非质量问题不允许退货”,已明显违反法律规定,如果商家无法联系,由*台代替垫付。

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