酷狗音乐未提醒自动续费且未使用服务

网友保保_B2tQQUvC 2026-04-18

审核中

我于4月17日晚上5点多收到酷狗音乐自动续费扣款本次是忘记关闭自动续费项目扣费后，全程没有使用账号和账号上的任何权益未享受服务申请全额原路退款并且已经关闭自动续费我于2026年4月18日晚上22:52登上自动续费账号所以并未使用账号上的任何权益和服务

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 00:06:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 23:58:47

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101249910

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