淘宝闪购丢餐且客服不处理

网友保保_h2tnzqox 2026-04-19

处理中

2026年4月19日8:00购买产品显示8:36送达，实际送达时间为8:09。8:23到达收货地后丢餐。未收到收货照片。申请客服介入两个小时毫无作为，拖延时间，耽误时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 10:59:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 10:59:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 10:43:13

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

27.25元

投诉编号：

101251208

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