抖音商城旗袍试穿炸线拒退换
网友保保_diMLKIHj
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本人2026年3月14日在抖音*台购买双花序购买一件旗袍，3月18号申请无理由退货，签收后检查后仅合理试穿，未外出、未水洗、未拉扯损坏，符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条及抖音*台合理试用标准。试穿时仅检查货品样式、纽扣、商标等，试穿后未发现其他异常，因消费者非质检专业，则质检范围合理，*台介入后告知也没有硬性规定接缝处必须查验，商家以影响二次销售为由拒绝退货，且商家未在商品详情页显著提示影响二次销售的细则和试穿注意事项，该问题属布料成分及做工质量瑕疵，且衣服是在多个消费者中流转，已存在多次试穿炸线风险，非本人造成。依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题应予退货退款。本人退回商品吊牌完整、无污损、无穿着痕迹，符合商品完好标准。商家未提供发货前完好及打包无剪辑视频，无法证明发货时完好，依据*台售后规则及消法举证责任规定，商家举证不足。现申请公正裁决，支持退货退款。 抖音*台在证据链不足情况下仲裁支持商家，现求助消费保*台并投诉商家和抖音*台涉事专员.
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合理试穿，售后质量问题抖音*台不监管
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