抖音商城无湿轻致过敏退货不退款
网友保保_b2454b9b
已完结
2026年3月30日在抖音*台的小主官方海外旗舰店购买的无湿轻产品（三瓶正装送一瓶小无湿轻一瓶小的胃你好），订单编号69***************18，在收到货后先吃了小瓶15粒无湿轻大概一周，没有任何不适反应，继续拆正装大瓶吃了两粒，全身多处出现红肿灼烧发痒情况，咨询商家说是红热反应，质疑为什么小瓶没有出现大瓶一吃就出现，商家说每天的身体机能不同，产品没问题是我的身体问题，后退回了所有产品，但商家却以小瓶不是试用装要扣款（直播间明明说的是赠送的），大瓶拆封了也要扣款为由，不退回全款。找抖音*台申述，等了几天，*台回复跟商家一致，不予退全款，且未解决问题就取消了售后申请，目前货寄回来，货款不退回。申请帮助尽快处理。
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