淘宝闪购售过期食品且拒不赔付

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订单号:40***************97 本人于2026年4月19日在淘宝闪购安时送超市(杏东店)店铺购买食品,收到后发现已过期,证据完整(照片/订单/聊天记录)。 依据《食品安全法》第148条,我有权主张1000元法定赔偿金。 商家已失联、拒不赔偿;*台仅赔付5元食安险,多次沟通均以“催促、加急”拖延,至今无专员处理、不启动商家保证金先行赔付。 现要求: 1. 商家立即支付1000元法定赔偿; ​ 2. 淘宝*台24小时内启动保证金先行赔付,安排高级专员处理; ​ 3. *台履行监管义务,对商家违规行为进行处罚。 若仍不处理,我将向12315追加投诉并提起小额诉讼,追究*台连带责任

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