夸克扫描王恶意扣费，支付宝监管失职

网友保保_e2cOBgps 2026-04-19

处理中

支付宝合作商户广州市动悦信息技术有限公司旗下的一款夸克扫描王软件存在诱导消费者1元试用恶意诱导消者试用时勾选同意条款完成后通过支付宝后台直接续费既不通知也不发信息客户在发现账户金额少了以后才和商家联系商家毫不理睬现在受*消费者非常多希望相关领导介入核查让移动*台支付依然安全快捷！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 16:43:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 16:27:51

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101253263

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉