小米13 Pro屏幕无故故障拒免费维修
网友保保_3BW7jiBD
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本人于小米商城购买小米13pro手机（订单号：52************84 金额5799元）在无拆修，无进水，屏幕无磕碰正常使用下，屏幕出现故障，丧失正常显示功能。 联系小米售后，对方同意寄回厂家检测并给出解决方案。我按照要求寄回后，厂家未进行任何正规检测，直接以"无屏幕物料“为由拒绝检测与维修，仅提供自费以旧换新方案。再次联系售后时，对方改口称有屏幕物料，但以手机已过保为由明确表示即使检测为非人为质量问题，也拒绝免费维修，要求用户自己高价维修，后经厂家售后确认，手机确实为机器硬件故障，非人为原因导致。小米公司明知产品存在固有质量缺陷，却敷衍推诿，前后口径矛盾，已过保，无物料等理由推卸法定产品质量责任，严重侵害消费者合法权益。现要求：1.对手机屏幕免费检测，维修或更换原装屏幕
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