闲鱼判责不公：检测不实且客服处理不当
网友保保_EcGFTcxt
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我细说一下 4.8号买家签收手机 4.9送到三方检测机构 到4.12号买家取回手机发起退款期间买家没有走验货宝 没有发完整的拆箱视频 后续称自己发了以视频内容太大最终没有发 4.12号手机拿回来给我发来手机的后盖的开裂视频 坚持退款 我不同意 我让去验机买去验机验机时拆机发现后盖总成维修摄像头有斑点 直接把后盖拆的视频为什么不发? 说我没有起到告知义务我已经完全告知我所有知道的问题 后续发现买家在手机的四周侧面均有划痕磕碰 我在发货的时候没有出现划痕 相机斑点 仅仅承诺手机屏幕维修 现在闲鱼判我不当 是不是所有手机的东西都得让我承担要求我全部退款 我不同意
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补充内容
我主动提出走验货宝，买家因个人原因拒绝，自愿放弃第三方验机。
发货当天完整视频证明手机无划痕、仅仅屏幕跟换，状态完好。我已经告知我所有知道手机的问题
买家签收后没有录制全过程开箱视频，却私自拆机并造成多处新增划痕，为什么买家不发拆后盖完整录像视频?现在的视频商品已被不可逆损坏 期间买家全过程拿手机 我全部退款那我那些新增的划痕怎么办，责任完全在我?
小法庭判决不公，请求立即复审。
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