抖音商城购海鲜自助遇食品安全问题
网友保保_luBxMhgx
审核中
投诉*台：抖音商城（抖音购物纠纷） 投诉对象：满香园自助海鲜烤肉（青岛CBD万达广场店） 商家地址：山东省青岛市市北区延吉路112号万达广场（CBD店）4楼 订单号：10***************42 下单时间：2026-04-17 18:04:23 实付金额：68.80元 交易方式：微信支付 本人于2026年4月17日，在抖音*台购买了“【龙虾季·五店同庆】单人烤肉海鲜自助（直播专享）”套餐，订单号：10***************42，实付68.80元。 到店消费时，发现生蚝存在严重食品安全问题：生蚝内部泥沙未清理干净，部分生蚝肉质发黑、变质发臭，无法食用，已严重违反《食品安全法》相关规定。 同时，商家宣传的生蚝“个大肥美”与实际严重不符，涉嫌虚假宣传。我申请退款被商家拒绝，已申请*台客服介入核实。目前*台同意退还餐费68.8元，但商家拒绝按《食品安全法》第148条支付1000元法定赔偿。 本人持有现场照片、订单截图、退款被拒记录为证，请求消费保协助调解，督促商家依法履行赔偿义务，并对该店食品安全问题进行监督，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
