淘宝擅自扣保证金，他人冒用信息开店

网友保保_QS7jy723 2026-04-20

审核中

2026年4月19日淘宝扣了我的保证金他人使用我的个人信息开店铺本人无知直到2026年4月19日支付宝扣款才发现要求退还所有款项金额

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-20 00:55:46

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 00:10:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 00:04:43

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1986.87元

投诉编号：

101255359

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