淘宝运费险同一订单仅赔一次不合理

网友保保_u1E1ekxU

已完结

本人于2026年3月1日在淘宝在同一家店铺购买了2件衣服,并购买了退货运费险,每件衣服退回即可享受运费险服务。 因本人白天不在家,为防止快递员上门取件时衣服拿错,2件衣服被单独寄回,各自填写了退回快递单号,但是只补贴了一次运费补贴,本人单独多付了运费4.79元。 因*台未提前告知或者在显著位置说明一个订单只能赔偿一次运费补贴,完成了消费者退回衣服时的运费损失,应该由*台承担,希望*台退回多付的运费。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像