闲鱼卖家虚假宣传且客服处理不当

网友保保_xwplru3N 2026-04-20

处理中

我在2026年4月14日13.28分购买了无线飓风三耳机，卖家声称几乎全新。到手后却发现和视频相差极大，并且耳罩内还有破损。卖家声称让我确认收货后给我发购买记录，却发的虚假购买记录。我申请小法庭仲裁输掉了。我要求闲鱼人工重新介入！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 02:04:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 02:03:11

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

520元

投诉编号：

101255586

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