酷狗音乐未经同意自动续费要求退款

网友保保_2d7cd31a 2026-04-20

处理中

酷狗音乐自动续费充值，我的会员还未到期，在未知情的情况下续费，现要求退还30的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 10:34:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 10:19:17

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101256676

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