唯品会发错潘多拉手链且退货不退款

网友保保_YiQ2DoLV 2026-04-20

处理中

本人在唯品会购买的潘多拉手链，发错款式，当时第一时间联系了商家商家让我进行的退货，但是退回去之后又不给我处理退款，现在商品也不给我，款项，也不退给我，直接把我的售后单给关闭

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 11:24:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 11:24:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 11:04:01

投诉信息

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

464元

投诉编号：

101257147

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