唯品会拒退问题挂烫机涉嫌霸王条款

网友保保_2NKttOpd 2026-04-20

处理中

于2026年4月17日在唯品会*台下单了美的挂烫机，4.19晚试用产品发现效果基本没有，已提供相关视频和图片给*台看，*台不予受理强买强卖，说是已使用不符合退货标准，可是我不使用怎么知道产品有问题？还是说这个产品没有一点用处？是产品虚假宣传还是*台强买强卖？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 11:59:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 11:59:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 11:38:11

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

192元

投诉编号：

101257463

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