去哪儿多收改签费1737元

网友保保_b4kvSNnP

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您好,我于4月19日改签武汉飞北京机票,原5月1日3人总价2145元,改签4月30日时,购新票退旧票。支付费用1914元,*台显示次日13点退旧票费用,次日客服说支付的1914是改签费、不退。现要求按规则核算并全额退还多收费用。 按*台公示退改规则,4月23日22:00前改签手续费为59元/人,3人合计仅177元,这是唯一可收取的费用。 现要求退还除177改签费用剩下的所有款项,共计1737元

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涉诉金额:
4000元
投诉编号:
101257549
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