去哪儿网退款扣费不符规则
网友保保_T65NX6Y0
已完结
我在去哪儿网预订的北海酒店订单,申请退款并获商家同意后,*台恶意扣除高额手续费,扣款金额与*台公示的退款规则不符,严重侵犯消费者权益,多次沟通无果,现诉求*台退还全部被扣款项,按订单全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
