酷狗音乐误开通会员拒退费

网友保保_BdzTbJVa 2026-04-20

处理中

我于2026年4月18日22点23分误触开通酷狗会员，误触开通后没有使用任何会员权益，并立刻通过酷狗*台申请退款，并于4月19日上午联系酷狗*台客服，客服拒绝处理，根据《消费者权益法》《网络交易监督管理办法》主张“未使用数字服务可七日无理由退款”，现要求全额退款88元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 13:04:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 12:49:52

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101258080

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