oppo findx3 pro手机芯片骁龙888主板损坏需要免费维修
网友保保_DTx2016R
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您好！我于2021年购入一台OPPOfindX3pro手机。在过去几年里，我一直正常使用，没有任何人为损坏或不当操作。 然而，从2024年起，手机经常无故关机重启，我并没有太在意，因为可以重启正常使用。可是2026年4月19日在正常使用过程中忽然关机再也开机不起来。4月20日，在售后服务中心，店员拆机检测后，明确排除了人为损坏的可能，并告知是主板问题，但却以超出三包期限为由，要求我支付3000元左右的更换主板费用。我对此深感不解和不满。在正常使用情况下频繁出现故障，这显然是手机本身存在质量问题，怎能让消费者承担这笔费用？ 据我所知，其他品牌手机出现类似质量问题时，都为消费者提供了免费维修服务，为何OPPO不能一视同仁？既然是产品质量问题，OPPO就有责任和义务积极解决，而不是让消费者承受损失。 根据《产品质量法》第46条规定，产品缺陷主要是指产品存在不合理的危险，涉及侵权责任。当产品存在缺陷时，被侵权人有权向产品的生产者或销售者请求赔偿。此次手机故障明显属于产品缺陷，我作为消费者，理应得到合理的解决方案。 投诉进度
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