微店退款被收手续费且未发货

网友保保_8gc4sEJ3 2026-04-20

处理中

我刚买填错款式了我要退款结果还要我15块钱说什么手续费但是他店铺公告没有说退款要手续费不给我退款商品也没有发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 13:27:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 13:27:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 13:14:02

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

63.1元

投诉编号：

101258281

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