去哪儿拒退未入住订单,涉嫌霸王条款
网友保保_tJjQGa4l
已完结
我要投诉“去哪儿”*台,预定项目:2026年4月21日-2026年4月22日的广州太古汇华师地铁站宜致美居雅致大床房,入住时间140****6420号13:34,我计划有变,没法入住,申请取消订单全额退款,但是*台几分钟后直接拒绝。我的诉求就是全额退款。*台拒绝退款侵犯了消费者权益,属于霸王条款。希望尽快处理,谢谢。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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