抖音商城酒店订单退款遭拒且拒开发票

网友保保_XwhPPFFA

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我在2026年4月18号下午4:46下了这个订单(1789.6),等我发现有行程上有误差 我当天就进行了一个退款,商家一整天都没有进行处理,是等着第二天次日同一时间自动驳回的退款消息,然后我也后面也进行了抖音的客服的介入,商家那边跟抖音客服说的是下单之后不允许取消,不允许修改,不允许退款,然后客服再跟我说,如果真要退款,他争取到的是50%的手续费或者违约金,我说我接受不了50%后面抖音客服再给我打电话,就是说降到了38% 但我觉得我并没有做错什么很大的事情而且我是4月18号订的,4月30号到5月7日的酒店订单 我觉得并不影响他去进行一个售卖,后面我觉得缴纳手续费或者违约金我能接受,但我需要他给我开发票 商家说这个发票他开不了,必须让抖音客服给我开,也明确说明了,随便我去投诉

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